Informativa privacy e cookie

1. Titolare e contatti

Il sito e i servizi e-commerce sono gestiti da Universal Cover, titolare del trattamento per i dati raccolti direttamente attraverso universalcover.it. Per richieste privacy e per esercitare i diritti descritti in questa informativa è disponibile la pagina Contatti.

2. Dati trattati

• Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, informazioni tecniche sul browser e log necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione di abusi.
• Dati di contatto: nome, recapiti e contenuto dei messaggi inviati attraverso i moduli del sito.
• Dati di account e ordine: dati anagrafici, indirizzi di fatturazione e consegna, prodotti, misure e opzioni selezionate, stato del pagamento, spedizione e assistenza.
• Dati fiscali: informazioni necessarie per documenti contabili o fatturazione, quando richiesti e applicabili.
• Dati di pagamento: il sito riceve l’esito e i riferimenti tecnici della transazione; le credenziali e i dati completi dello strumento di pagamento sono trattati dal fornitore di pagamento scelto.

3. Finalità e basi giuridiche

• gestire configuratori, carrello, ordini, pagamenti, consegna, resi, garanzia e assistenza: esecuzione del contratto e misure precontrattuali;
• adempiere a obblighi contabili, fiscali, di tutela del consumatore e richieste delle autorità: obbligo legale;
• proteggere sito, account, pagamenti e infrastruttura, prevenire frodi e difendere diritti: legittimo interesse, nel rispetto dei diritti dell’interessato;
• inviare comunicazioni promozionali o utilizzare strumenti non tecnici di tracciamento: soltanto previo consenso, quando previsto.

I dati necessari all’ordine devono essere forniti per concludere ed eseguire l’acquisto. Il mancato conferimento impedisce di gestire l’ordine o la richiesta.

4. Destinatari

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da fornitori di hosting e manutenzione, servizi e-commerce, pagamento, contabilità, comunicazione, spedizione e logistica, nonché da consulenti e autorità quando previsto dalla legge. Tali soggetti operano come responsabili autonomi o responsabili del trattamento in base al servizio prestato.

Nel checkout possono essere disponibili:

• PayPal;
• Google Pay;
• Apple Pay, quando effettivamente disponibile.

La scelta di uno di questi servizi comporta il trattamento dei dati secondo le rispettive informative.

5. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta o il contratto e, successivamente, per i periodi richiesti dagli obblighi contabili, fiscali, di garanzia e di tutela in giudizio. I dati dell’account restano disponibili finché l’account è attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione. I log di sicurezza sono conservati per un periodo proporzionato alla prevenzione e gestione degli incidenti.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici o di pagamento possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base dei meccanismi previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, come indicato nelle informative dei fornitori.

7. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. La richiesta può essere inviata tramite la pagina Contatti. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e strumenti tecnici

Il sito utilizza cookie o strumenti tecnici necessari a funzioni come sicurezza, sessione, carrello, checkout, preferenze e accesso all’account. Questi strumenti non richiedono consenso, ma sono descritti nella presente informativa.

I servizi di pagamento possono caricare componenti tecnici propri nel checkout per mostrare le opzioni disponibili, prevenire frodi e completare la transazione. Se in futuro saranno attivati cookie o strumenti non tecnici per profilazione o marketing, verranno bloccati fino alla scelta dell’utente e sarà reso disponibile un pannello di consenso conforme.

9. Sicurezza e decisioni automatizzate

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati. Il sito non prende decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici sul cliente; i fornitori di pagamento possono effettuare controlli antifrode secondo le proprie informative.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o tecniche. La data dell’ultima revisione è indicata all’inizio della pagina.